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Atención al Usuario • TwoGether

¿Necesitas ayuda con tu cuenta?

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier duda técnica o de vinculación.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

❓ ¿Cómo me vinculo con mi pareja?

Uno de los miembros de la pareja pulsa en "Crear Calendario" en la pantalla de bienvenida. Se generará un código de invitación exclusivo (ej. TWO-4982). Tu pareja solo debe instalar la app, pulsar en "Unirme a Pareja" e introducir el código o pulsar en el enlace directo de invitación que le compartas.

❓ ¿Puedo tener más de un calendario a la vez?

No. Por diseño y para garantizar la privacidad y exclusividad íntima de la relación, cada persona solo puede pertenecer a un calendario activo y cada calendario está limitado a exactamente dos personas.

❓ ¿Cómo cambio el color con el que aparece mi nombre?

Dirígete a la pestaña Pareja / Ajustes y pulsa en la sección "Color de tu nombre". Puedes elegir entre una paleta cuidada de 6 tonalidades armónicas. El color se sincronizará de inmediato en los teléfonos de ambos.

❓ ¿Qué pasa si pierdo la conexión a internet?

TwoGether cuenta con almacenamiento local persistente. Puedes seguir consultando el calendario y tus momentos. En cuanto recuperes conexión, todo se sincronizará automáticamente con tu pareja.

❓ ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

En la pestaña Pareja / Ajustes, pulsa sobre el botón rojo "Eliminar cuenta" al final de la pantalla y confirma. Se borrarán permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados de forma inmediata. También puedes solicitarlo en Eliminación de Cuenta.